第一次打开华体官网，就从这一页入手

需要。注册后才能保存轨迹和调用会员权益。用手机号收验证码即可开通，填昵称和常用城市，全程两分钟左右。

手机号是主凭证，用于登录和找回；邮箱负责接收通知与作为备用联系方式。两者绑在同一个账号下，不必分开管理。

在登录页选择找回，用注册手机号接收验证码即可重设。如果原号码已经停用，请带上账号信息走联系入口的人工通道。

能。先在新号码上完成验证，再提交号码变更，已有的运动轨迹、会员有效期和预约记录都会留在同一个账号内。

手机和电脑可以同时使用，轨迹以云端记录为准。换设备登录后，之前跑过的路线和里程都在。账号的使用规则见使用说明。

第一步确认当前坐标，第二步点进目标功能。导航改版后首屏路径从四次点击缩到两次，常去场馆就在主界面第一屏。

先看系统定位权限有没有开，再走到场馆门口附近重新点定位。室内或地下场馆，建议直接改用场馆入口坐标，比等待信号更省时间。

在首页打开场馆筛选，先按距离排序，再叠加运动项目和开放时段。平台已接入 2.4 万个场馆，游泳、羽毛球、篮球、跑步、健身、冰雪六类都在其中。

从点开导航那一刻起记录，精度约 5 米。想留下完整的往返里程，出发前就开启，到达后稍等几秒再关页面。

还在。路线保存在当前会话里，重新进入可以接着走。已经记录下来的段落不会丢，回到轨迹列表就能看到本次里程。

分为体验、标准、进阶、年度四档。先用体验档试七天，确定自己常去的场馆后，再按月或按年升级。完整的价目与权益对照在产品与费用页。

不会。体验档 0 元使用 7 天，含基础导航与 3 次轨迹记录，到期自然结束。想继续用，再自己挑一个档位开通。

手机端的离线坐标包是独立增值包，12 元每月或 98 元每年。已经是会员的话，导航权益可以直接在手机上调用。细节见产品与费用。

标准档月付 39 元、季度 99 元、年度 328 元；进阶档月付 69 元、季度 189 元、年度 628 元。摊到每月，年付最低，适合已经固定每周运动的人。

年度档 1288 元一年，含 20 人团队子账号与专属客服通道，适合企业团建和小型俱乐部。开通流程看产品与费用里的团队说明。

iOS 与 Android 都支持，安装包 68 MB。第一次安装建议在稳定的 Wi-Fi 环境下完成，装好之后再下载城市坐标包。

单城市包平均 45 MB。常去的城市提前下好，出门没信号也能定位和规划路线，运动中途不必担心网络抖动。

先看手机剩余存储空间够不够，再切到稳定的网络重试。如果仍然失败，换一个城市包试一次，能快速判断是网络问题还是单个包的问题。

同步。轨迹统一保存在云端，会员享有 20 GB 轨迹存储空间。手机记录的路线，在电脑端登录后就能查看，也可以导出 GPX 存档。

工作日 9:00 到 18:00 有人值守，邮箱和电话都可以。工作时段内首次响应平均 2.4 小时。

工作时段内提交的问题按先后顺序处理，一般当天有回音。18:00 之后发来的，次工作日回复。

无法登录、导航中断这类影响使用的问题，按联系入口的周期表选对应时段提交，写清账号和机型，附一张截图会更快。

从联系入口提交，注明团队人数、所在城市和大致时间，运营同事会回过来对接具体方案。想先了解我们覆盖的城市，可以看品牌坐标。